Hai, Apa yang Dapat Kami Bantu?


(+62)85-237-188-242

TOPIK YANG SERING DITANYAKAN

1Kemana saya bisa konsultasi terkait garansi?
Untuk konsultasi atau menyampaikan pesan, kamu bisa menuju ke halaman kontak dan mengisi form pesan yang akan kami jawab melalui e-mail. Atau kamu juga bisa menghubungi kami melalui nomor yang tertera di halaman kontak di (+62)85-237-188-242. Shortcut telah disediakan di ujung kanan bawah agar kamu dapat langsung menghubungi kami melalui ikon whatsapp yang berada di halaman resmi Etnustenun
2Bagaimana cara membuat pesanan?

Untuk membuat pesanan di laman official Etnustenun sangat mudah. Kamu juga dapat berbelanja produk Etnustenun melalui Shopee Mall, Tokopedia, dan Blibli.com di @characterland. Ikuti langkah-langkah berbelanja di bawah ini jika kamu ingin check-out melalui official website kami:

  • 1. Langsung menuju halaman produk dan memilih produk favorit kamu,
  • 2. Masukkan jumlah item yang ingin kamu beli dan klik tombol ''tambahkan ke keranjang'',
  • 3. Nantinya, notif produk ''telah ditambahkan ke keranjang'' akan muncul. Selanjutnya, klik ''lihat keranjang'',
  • 4. Kamu akan dibawa ke halaman cart dimana kamu bisa meninjau serta mengedit kembali semua item yang telah kamu masukkan ke keranjang sebelum pesanan difinalisasi,
  • 5. Jika kamu memiliki kupon khusus, masukkan kode yang telah diberikan di halaman cart,
  • 6. Selesaikan pesanan dengan klik ''lanjutkan ke checkout'' dan membayar sejumlah yang tertera melalui metode pembayaran yang kamu inginkan,
  • 7. Duduk manis dan tunggu Etnus konfirmasi orderan, packing, dan mengatur pengirimannya
  • 8. Kamu akan menerima nomor resi agar dapat melakukan pelacakan berdasarkan jasa kirim yang kamu pilih,
  • 9. Jika barang sudah sampai, pastikan untuk merekam saat membuka paket sehingga apabila terdapat kerusakan pada produk, tidak terjadi kesalahpahaman antara pihak pembeli dan penjual
  • 10. Thank you for shopping! Jangan lupa untuk memberikan review terbaik kamu melalui Instagram dan tag kami di @etnustenun
3Metode jasa pengiriman menggunakan apa saja?
Untuk payment getaway, Etnustenun menggunakan Raja Ongkir. Beberapa jasa pengiriman yang difasilitasi Raja Ongkir adalah JNE, Pos Indonesia, TiKi, ESL Express, PCR, dan RPX. Setelah menerima nomor resi, kamu bisa menuju laman Raja Ongkir dan melacak paket kamu disana
4Dimana saya bisa mendapatkan kupon diskon?
Pantengin terus Instagram @etnustenun dan jangan lupa mengisi newsletter di halaman beranda atau home kami agar kamu bisa mendapatkan kupon diskonnya yang cuan banget untuk di-redeem saat berbelanja di etnustenun.com

Dapatkan Bantuan Terkait Transaksi Anda

 


    Mohon kesabarannya selama menunggu konfirmasi dari kami dan tetap melakukan pengecekan berkala pada alamat surel Anda selama 1x24 jam, pusat bantuan Etnustenun untuk pelanggan kami beroperasi Senin-Minggu, termasuk Hari Libur Nasional.

     
    0
      0
      Your Cart
      Your cart is emptyReturn to Shop